Στην παρουσίαση της πλατφόρμας αξιολόγησης των δημοσίων υπηρεσιών από τους πολίτες στο Μέγαρο Μαξίμου, θα μιλήσει ο πρωθυπουργός, Κυριάκος Μητσοτάκης.
Η πρωτοβουλία αυτή, που υλοποιείται από τα υπουργεία Εσωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, στοχεύει να ενισχύσει τη φωνή των πολιτών και να εντοπίσει χρόνιες παθογένειες στη δημόσια διοίκηση. Έτσι, πέντε εκατομμύρια πολίτες άνω των 17 ετών, εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας, θα λάβουν πρόσκληση μέσω email για να συμμετάσχουν στην αξιολόγηση. Το ερωτηματολόγιο, που θα απαρτίζεται από 40 έως 50 ερωτήσεις, θα καλύπτει τομείς όπως η ταχύτητα εξυπηρέτησης, η ευγένεια του προσωπικού, η αποτελεσματικότητα και η συνολική εμπειρία συναλλαγής με δημόσιους φορείς.
Ο υπουργός Εσωτερικών, Θοδωρής Λιβάνιος, έχει κάνει χαρακτηριστικά λόγο για «ευρεία δημοσκόπηση που θα μας δώσει τη δυνατότητα ως πολίτες να αξιολογήσουμε μια σειρά υπηρεσιών οι οποίες είναι πολυπληθείς. Είναι μια αξιολόγηση υπηρεσιών να δούμε που πάμε καλά που δεν πάμε καλά και που χρειάζεται μεγαλύτερη προσπάθεια. Αυτό που έχει σημασία ότι θα έχουμε τη δυνατότητα να συγκεντρώσουμε την άποψη του κόσμου για μια σειρά υπηρεσιών είτε του κεντρικού κράτους είτε της Πρωτοβάθμιας Αυτοδιοίκησης είτε ψηφιακές υπηρεσίες των ανωτέρων φορέων».
Εξηγώντας τη διαδικασία είπε ότι «αυτό θα γίνεται μόνο ηλεκτρονικά στο axiologisi.ypes.gov.gr. Θα έρθει ειδοποίηση σε όποιον έχει εγκαταστήσει το wallet στο κινητό του και από εκεί και πέρα οποιοσδήποτε θέλει μπορεί να μπει στη συγκεκριμένη πλατφόρμα εφόσον είναι γραμμένος στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας προκειμένου να συμπληρώσει περίπου σε 5 με 8 λεπτά την άποψή του για μια σειρά υπηρεσιών».
«Είναι όλα έτοιμα, αφορά έξι μεγάλους φορείς του κεντρικού κράτους τη ΔΥΠΑ, τον ΕΦΚΑ, την ΑΑΔΕ, τις Διευθύνσεις Αλλοδαπών των αποκεντρωμένων υπηρεσιών, το Κτηματολόγιο, τις ψηφιακές υπηρεσίες αυτών των φορέων και θα τα βαθμολογούμε από το 1 έως το 10» πρόσθεσε ο κ. Λιβάνιος.
