Ως ένα σημαντικό εργαλείο που θα εντοπίζει προβλήματα και θα επιφέρει βελτιώσεις χαρακτήρισε ο γενικός διευθυντής Τύπου και Ενημέρωσης του Γραφείου του πρωθυπουργού, Πάνος Αμυράς, την πλατφόρμα για την αξιολόγηση του Δημοσίου από τους πολίτες, η οποία παρουσιάζεται σήμερα.
Μάλιστα, όπως είπε, σε δηλώσεις του στην ΕΡΤ, θα υπάρχει και αξιολόγηση για τους χρήστες του ΕΣΥ, ώστε «όταν βγαίνουν από ένα νοσοκομείο να μπορούν να αξιολογούν σε τι βαθμό είναι ικανοποιημένοι».
Ο Πάνος Αμυράς υπογράμμισε την έμφαση που δίνει η κυβέρνηση στην αξιολόγηση του Δημοσίου από τους πολίτες. «Η αξιολόγηση από τους πολίτες για πρώτη φορά γίνεται και δεν είναι μόνο μια μεγάλη δημοσκόπηση, αλλά είναι και ένα ουσιαστικό εργαλείο να δούμε που υπάρχουν προβλήματα, που μπορούν να γίνουν βελτιώσεις και που μπορούν να γίνουν σημαντικές παρεμβάσεις», είπε.
Ταυτόχρονα, όπως ανέφερε, εντείνονται και οι διαδικασίες αξιολόγησης από τις υπηρεσίες προς τους υπαλλήλους. Προϊστάμενοι, δηλαδή, θα αξιολογούν τους υφισταμένους τους, αλλά και υφιστάμενοι θα δίνουν τους το βαθμό τους για τους προϊσταμένους τους. Το επόμενο βήμα είναι να γίνονται διορθωτικές παρεμβάσεις, να υπάρχουν διορθωτικές κινήσεις ώστε να βελτιώνονται και οι δημόσιες υπηρεσίες, αλλά ταυτόχρονα να υπάρχει και αυτή η αίσθηση της ευθύνης προς όλους στο Δημόσιο, ώστε να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των πολιτών, όπως ανέφερε.
«Είναι βασικό να δούμε που υπάρχουν προβλήματα, σε ποιους φορείς, σε ποιες δομές είτε με την αξιολόγηση από τους πολίτες, είτε εσωτερικά. Από την αξιολόγηση μέσω των δομών μπορούν να βρεθούν λύσεις ώστε να βελτιωθούν οι παρεχόμενες υπηρεσίες. Από κει και πέρα, τα συναρμόδια υπουργεία θα λαμβάνουν τα αντίστοιχα μέτρα και όπου υπάρχει ένα πρόβλημα θα το αντιμετωπίζουν πιο εύκολα και πιο γρήγορα» σημείωσε.
