Άμεση ήταν η αντίδραση της κυβέρνησης και του υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών με αφορμή τον θόρυβο που δημιουργήθηκε για τις χρεώσεις στις αναλήψεις από ΑΤΜs τα οποία πωλήθηκαν πρόσφατα από τράπεζα σε τρίτο πάροχο. Ο Κυριάκος Πιερρακάκης, με παρέμβασή του στη Βουλή, τις χαρακτήρισε «αδικαιολόγητες» και προανήγγειλε κατάθεση τροπολογίας με την οποία οι προμήθειες στα μηχανήματα αυτόματων συναλλαγών που μετέχουν στο σύστημα ΔΙΑΣ θα είναι μηδενικές, ενώ οι χρεώσεις που ισχύουν για τις τράπεζες θα ισχύουν πλέον και για τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών σε ΑΤΜs.
Συγκεκριμένα, τα επτά μέτρα που θα περιλαμβάνονται στην τροπολογία είναι τα εξής:
1. Θεσμοθετούνται οι μηδενικές χρεώσεις τραπεζών προς τους πελάτες τους.
2. Οι χρεώσεις των τραπεζών μεταξύ τους μέσω του συστήματος ΔΙΑΣ χρεώνουν ακόμα και σήμερα έως 1,50 ευρώ. Οι χρεώσεις αυτές μηδενίζονται.
3. Θα μπει εθνικό πλαφόν 1,50 ευρώ για οποιαδήποτε άλλη χρέωση. Αλλη χρέωση είναι, για παράδειγμα, η χρέωση τρίτου παρόχου ή η χρέωση ελληνικής τράπεζας σε ξένη τράπεζα.
4. Σε οποιαδήποτε σύνδεση τράπεζας με τρίτο πάροχο, ο τρίτος πάροχος θα αντιμετωπίζει τους πελάτες της τράπεζας σαν να είναι ο ίδιος η τράπεζα. Δηλαδή θα έχει μηδενικές χρεώσεις.
5. Σε δημοτικές κοινότητες που διαθέτουν ένα ΑΤΜ και ισχύει ήδη η μηδενική χρέωση, η μηδενική χρέωση επεκτείνεται και στους τρίτους παρόχους.
6. Η ερώτηση υπολοίπου θα είναι δωρεάν και για τους τρίτους παρόχους.
7. Για τα εμβάσματα η χρέωση 0,50 ευρώ που ισχύει για τις τράπεζες θα ισχύει και για τους τρίτους παρόχους.
«Είναι σαφές ότι η παρέμβαση είναι βαθιά πολιτική, με κοινωνικό πρόσημο. Απόδειξη ότι η κυβέρνηση δρα προς όφελος της κοινωνίας», ανέφερε ο κ. Πιερρακάκης ευχαριστώντας παράλληλα για τη συνεργασία τον διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδος, Γιάννη Στουρνάρα.
Το θέμα ξεκίνησε όταν η εταιρεία Cashflex, με ανεξάρτητο δίκτυο ΑΤΜs, επεκτάθηκε σε περισσότερα από 220 κομβικά σημεία, όπως η Αθήνα, η Θεσσαλονίκη, οι Κυκλάδες, τα Δωδεκάνησα, η Κρήτη, το Ιόνιο και η Ηπειρος. Το φθινόπωρο, ο αριθμός των εγκατεστημένων ΑΤΜs αναμένεται να ξεπεράσει τα 800, ενισχύοντας ουσιαστικά την καθημερινή εξυπηρέτηση πολιτών και επισκεπτών, ακόμα και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές της Ελλάδας.
Το δίκτυο φέρει το χαρακτηριστικό σήμα «Cashflex ATM – Μετρητά 24/7», σε αποχρώσεις του μπλε και του πράσινου, προσφέροντας ένα αναγνωρίσιμο σημείο εξυπηρέτησης με ευρεία γεωγραφική κάλυψη. Η Cashflex, ως μέλος του Ομίλου Printec, καλύπτει την ανάγκη για outsourcing υποδομών στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού του τραπεζικού τοπίου.
Να διευκρινιστεί ότι το δίκτυο της Τράπεζας Πειραιώς κάλυπτε πανελλαδικά τη χώρα με 1.300 ΑΤΜs, ενώ η συνεργασία της με την Cashflex αφορά μόνο μηχανήματα που βρίσκονται εκτός των καταστημάτων του πιστωτικού ιδρύματος και τα οποία είχαν πουληθεί στον Ομιλο Printec. Συγκεκριμένα, με ανακοίνωσή της η Τράπεζα Πειραιώς διευκρινίζει ότι:
-Tα 820 ΑΤΜs που μεταβιβάστηκαν στη θυγατρική της Printec, Cashflex, προέρχονταν από τη συγκέντρωση του τραπεζικού κλάδου κατά την προηγούμενη δεκαετία, καθώς η Πειραιώς απορρόφησε περισσότερες από 10 τραπεζικές οντότητες στην Ελλάδα.
-H χρέωση της Πειραιώς για αναλήψεις πελατών της σε δίκτυα τρίτων (συμπεριλαμβανομένων της Cashflex) ανέρχεται σε 0,60 ευρώ ανά συναλλαγή. Η Πειραιώς προχωρά σε άμεση μείωση αυτού σε 0,50 ευρώ ανά συναλλαγή, το χαμηλότερο της αγοράς. Η τιμολογιακή πολιτική στα ΑΤΜs της Πειραιώς είναι δωρεάν για τους πελάτες της και παραμένει αμετάβλητη για πελάτες τρίτων τραπεζών. H εξυπηρέτηση των πελατών γίνεται σταθερά με μέριμνα και προσοχή.
-Tο κόστος ανάληψης στο δίκτυο ΑΤΜs της Cashflex (1,50 ευρώ ανά συναλλαγή) είναι το χαμηλότερο της αγοράς, με μηδενική χρέωση για ερώτηση υπολοίπου και διαχείριση κωδικού ασφαλείας.
-Σεβόμενη τις ανάγκες της πελατειακής βάσης κατά τη διάρκεια της κρίσης, η Πειραιώς διατήρησε το υπερβάλλον αυτό δίκτυο ΑΤΜs για περισσότερα από 10 χρόνια, επιβαρυνόμενη τα κόστη τεχνολογίας, φύλαξης και συντήρησης.
-Η Πειραιώς διατηρεί μειοψηφικό ποσοστό 19,9% στην Cashflex, συνεισφέροντας τεχνογνωσία και εμπειρία στο νέο σχήμα που είναι ελληνικής ιδιοκτησίας, εν μέσω διεθνούς ανταγωνισμού στον κλάδο των μη τραπεζικών offsite ATMs.
-Η Πειραιώς λειτουργεί σήμερα και θα παραμείνει με το μεγαλύτερο φυσικό δίκτυο 370 καταστημάτων πανελλαδικά, 30% υψηλότερα του μέσου δικτύου στην ελληνική αγορά.
Το pin γίνεται παρελθόν
Υστερα από 40 χρόνια κυριαρχίας, τα παραδοσιακά ΑΤΜs, που απαιτούσαν την εισαγωγή κάρτας και την πληκτρολόγηση PIN, σταδιακά αντικαθίστανται από πιο σύγχρονα συστήματα. Τα νέα ΑΤΜs θα διαθέτουν τεχνολογία NFC (Near Field Communication), επιτρέποντας την ανέπαφη ανάληψη χρημάτων μέσω απλού αγγίγματος της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας ή του Smartphone. Με τη χρήση NFC, ο χρήστης θα αναγνωρίζεται άμεσα και θα μπορεί να επιβεβαιώσει τη συναλλαγή μέσω της οθόνης αφής του ΑΤΜ ή απευθείας από το κινητό του, χρησιμοποιώντας PIN ή βιομετρικά δεδομένα. Αυτό σημαίνει γρηγορότερες και πιο ασφαλείς συναλλαγές, περιορισμένη επαφή με το μηχάνημα για λόγους υγιεινής και μεγαλύτερη προσβασιμότητα για άτομα με κινητικά προβλήματα.
