Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν έχει να κάνει τόσο με την ψηφιακή τεχνολογία, όσο με το ότι η τεχνολογία επιτρέπει στον ανθρώπινο παράγοντα να λύσει παραδοσιακά προβλήματα. Τα τελευταία χρόνια ο ψηφιακός μετασχηματισμός, ως έννοια, έχει γίνει γνωστός στο μεγαλύτερο μέρος της κοινωνίας καθώς έχει ενταθεί η χρήση της τεχνολογίας στην καθημερινή ζωή μας.
Επιχειρήσεις μικρές και μεγάλες, οργανισμοί και φορείς έχουν αντιληφθεί τα οφέλη που μπορεί να προσφέρει η ψηφιοποίηση των διαδικασιών τους, των υπηρεσιών τους και του συνολικού τρόπου λειτουργίας τους και έχουν επενδύσει σε αυτό. Εχουν επενδύσει σε σχεδιασμό και στρατηγικές με τις οποίες θα μπορούν να προσαρμοστούν στις ανάγκες της εποχής και να βελτιστοποιηθούν. Ο λόγος που επενδύουν στην ψηφιοποίηση και μετασχηματίζουν κάθε διαδικασία είναι κυρίως η εξοικονόμηση χρόνου αλλά και χρημάτων.
Στο ίδιο πλαίσιο, τα κράτη ανά τον κόσμο επιλέγουν να ψηφιοποιήσουν τις παρεχόμενες υπηρεσίες διευκολύνοντας και αναβαθμίζοντας την καθημερινότητα των πολιτών. Ετσι και η Ελλάδα δεν είχε άλλη επιλογή από το να συμπορευτεί με τις ανάγκες της εποχής. Το μέχρι τώρα πλούσιο έργο του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης έχει επιφέρει σημαντικές αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας ολόκληρης της κοινωνίας.
Οι πολίτες διαπίστωσαν ξεκάθαρα πως σε πολλές περιπτώσεις οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες απουσίαζαν. Αφενός, διότι δεν υπήρχε η πολιτική βούληση και, αφετέρου, γιατί το στρατηγικό σχέδιο, που έχει αρχίσει να ξεδιπλώνεται τα τελευταία τρία χρόνια από την κυβέρνηση, έχει κάνει τη ζωή των πολιτών πιο «εύκολη». Η πρόθεση δε του υπουργού Ψηφιακής Διακυβέρνησης για περαιτέρω μεταρρυθμίσεις και αλλαγές, όπως και τα ήδη πεπραγμένα, η εύκολη προσβασιμότητα αλλά και η καλύτερη εξυπηρέτηση των ατόμων με αναπηρία (ΑμεΑ), η έκδοση νέων δελτίων ταυτότητας, η ψηφιακή αναβάθμιση του ΥΜΕ (υπουργείου Μεταφορών) καθώς και η ανάπτυξη εθνικής στρατηγικής για την τεχνητή νοημοσύνη, καθιστά το έργο του ριζικής σημασίας για μια ψηφιακά ενημερωμένη Ελλάδα.
Μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού έχει μειωθεί η γραφειοκρατία, έχουν απλουστευθεί αρκετές διαδικασίες και έχουν γίνει αποτελεσματικότερες. Το σημαντικότερο όμως: έχει εξοικονομηθεί πολύτιμος χρόνος από την καθημερινότητα του κάθε πολίτη. Αναμφίβολα αντιλαμβανόμαστε όλοι τη μέγιστη αναγκαιότητα για το πέρασμα στη νέα εποχή με τη χρήση τεχνολογικών εργαλείων.
Αν και αργήσαμε λίγο, φτάσαμε επιτέλους στο σημείο να είμαστε έτοιμοι ώστε να ενισχύσουμε και να αγκαλιάσουμε τη μετάβαση στην ψηφιακή εποχή. Γιατί η ιστορία μάς λέει πως η πρόοδος έρχεται με την αλλαγή!
Ο Κώστας Μαμουλής είναι Γραμματέας Ψηφιακού Μετασχηματισμού της Νέας Δημοκρατίας
