Σε πιλοτική λειτουργία τέθηκε από την Πέμπτη (15/05) το νέο σύστημα ηλεκτρονικής ιχνηλάτησης των ασθενών στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ), με πρώτο νοσοκομείο εφαρμογής τον «Ευαγγελισμό».
Το σύστημα, που έγινε γνωστό και ως «βραχιολάκι», αναμένεται μέσα στους επόμενους δύο μήνες να επεκταθεί σε 15 μεγάλα νοσοκομεία της χώρας, ενώ έως το τέλος του έτους θα έχει εφαρμοστεί σε 85 νοσοκομεία πανελλαδικά.
Τι αλλάζει για τον πολίτη
Ο πολίτης, κατά την είσοδό του στο ΤΕΠ, παραλαμβάνει από ειδικό εκδοτήριο ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο με μορφή βραχιολιού που περιλαμβάνει QR code.
Μέσω του κωδικού αυτού, έχει άμεση πρόσβαση σε σημαντικές πληροφορίες, όπως:
- Τον αριθμό εισιτηρίου
- Τον αριθμό των ατόμων που προηγούνται στην αναμονή
- Τον εκτιμώμενο χρόνο αναμονής
- Τη δυνατότητα ακύρωσης του εισιτηρίου
Παράλληλα, οι αριθμοί των εισιτηρίων προβάλλονται σε ειδικές οθόνες που είναι τοποθετημένες σε στρατηγικά σημεία του νοσοκομείου (διάδρομοι, έξω από ιατρεία, χώροι αναμονής), ώστε ο ασθενής να γνωρίζει πότε έρχεται η σειρά του.
Εφαρμογή για κινητά με πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο
Το σύστημα θα συνοδεύεται από εφαρμογή για κινητά, η οποία θα είναι διαθέσιμη σύντομα.
Μέσω αυτής, οι πολίτες θα μπορούν να ενημερώνονται για:
- Τα νοσοκομεία που εφημερεύουν
- Τις διαθέσιμες ιατρικές ειδικότητες ανά νοσοκομείο
- Τους εκτιμώμενους χρόνους αναμονής ανά ειδικότητα
Η νέα πλατφόρμα στοχεύει στη βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών, την αποσυμφόρηση των ΤΕΠ, και την ψηφιοποίηση της εξυπηρέτησης, προσφέροντας διαφάνεια και ταχύτερη διαχείριση των περιστατικών.
Αν η άφιξη στα ΤΕΠ γίνει με ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ, τότε ο συνοδός του ασθενούς φτάνοντας στα επείγοντα θα εκδίδει εισιτήριο, θα έχει τη δυνατότητα να κληθεί απευθείας από τη Διαλογή και τότε το περιστατικό να προωθηθεί στις αίθουσες ιατρών.
Το ίδιο σύστημα δίνει, μεταξύ άλλων τη δυνατότητα στον θεράποντα ιατρό να εξυπηρετήσει σύμφωνα με τη βαρύτητα του κάθε περιστατικού καθώς και να μεταφέρει την υπηρεσία από ένα ιατρείο σε άλλο, ή σε άλλη γραμματεία με ένα απλό κλικ.
