Ένα καινοτόμο ψηφιακό σύστημα έρχεται να μεταμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο αποτιμάται και αναβαθμίζεται το σύστημα υγείας στη χώρα.
Η πλατφόρμα «Quality for All», που παρουσιάστηκε από το Υπουργείο Υγείας σε συνεργασία με το Περιφερειακό Γραφείο του ΠΟΥ/Ευρώπης, αποτελεί μέρος του προγράμματος Health-IQ και τοποθετεί τον ασθενή στο επίκεντρο.
Για πρώτη φορά, δημιουργείται ένα ολοκληρωμένο σύστημα συλλογής και ανάλυσης δεδομένων για την ποιότητα υπηρεσιών υγείας, επιχειρώντας να καλύψει τα κενά της έως τώρα αποσπασματικής αποτύπωσης του ΕΣΥ. Μέσα από την ενοποίηση στοιχείων από νοσοκομεία και δομές πρωτοβάθμιας φροντίδας, επιδιώκεται ο έγκαιρος εντοπισμός προβλημάτων και η στοχευμένη βελτίωση.
Το πρόγραμμα Health-IQ, που ξεκίνησε τον Μάιο του 2023, εφαρμόζεται πιλοτικά σε 13 φορείς (7 δημόσια νοσοκομεία και 6 κέντρα υγείας) σε 6 υγειονομικές περιφέρειες. Ήδη, η εφαρμογή του συμβάλλει στη λεπτομερή χαρτογράφηση της ποιότητας φροντίδας, ενισχύοντας τη διαφάνεια και τη λογοδοσία.
Σύμφωνα με τον υφυπουργό Υγείας Μάριο Θεμιστοκλέους, η επίσημη παρουσίαση της πλατφόρμας τον Μάρτιο του 2026 σηματοδοτεί μια μετάβαση σε ένα πιο δεδομενοκεντρικό μοντέλο διοίκησης. Αυτή την περίοδο βρίσκεται σε εξέλιξη η πιλοτική εφαρμογή, η οποία περιλαμβάνει δοκιμές δεικτών, εκπαίδευση προσωπικού και προσαρμογή διαδικασιών. Μετά την αξιολόγηση της φάσης αυτής, προβλέπεται η σταδιακή επέκταση σε όλες τις μονάδες υγείας της χώρας.
Τι προσφέρει το «Quality for All»
Η πλατφόρμα αποτελεί βασικό εργαλείο για τη συστηματική καταγραφή και αναβάθμιση της ποιότητας υπηρεσιών υγείας στο ΕΣΥ.
Μέσω αυτής, παρακολουθούνται τυποποιημένοι δείκτες ποιότητας, που καλύπτουν κρίσιμους τομείς όπως:
- η ασφάλεια ασθενών
- η αποτελεσματικότητα υπηρεσιών
- η λειτουργική αποδοτικότητα
- η εμπειρία των πολιτών
Οι δείκτες βασίζονται σε διεθνή πρότυπα και επιτρέπουν για πρώτη φορά συγκρίσιμη αξιολόγηση μεταξύ μονάδων υγείας. Όπως τονίζεται, ο στόχος δεν είναι η τιμωρία, αλλά η καλλιέργεια κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης.
Πώς αξιοποιούνται τα δεδομένα
Η πλατφόρμα συγκεντρώνει στοιχεία από διαφορετικά πληροφοριακά συστήματα υγείας, δημιουργώντας μια συνολική εικόνα της απόδοσης.
Τα δεδομένα αυτά δίνουν τη δυνατότητα:
- έγκαιρου εντοπισμού προβλημάτων
- παρακολούθησης βασικών δεικτών
- σχεδιασμού στοχευμένων παρεμβάσεων
Με αυτόν τον τρόπο, οι αποφάσεις για την οργάνωση και λειτουργία του ΕΣΥ βασίζονται σε αξιόπιστα δεδομένα, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα και τη διαφάνεια.
Προτεραιότητα η προστασία δεδομένων
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην ασφάλεια πληροφοριών και την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Η πλατφόρμα λειτουργεί με σαφείς κανόνες διακυβέρνησης δεδομένων και εφαρμόζει διαβαθμισμένη πρόσβαση, ώστε κάθε χρήστης να βλέπει μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες.
Παράλληλα, διασυνδέεται με τα υπάρχοντα εθνικά συστήματα υγείας, αξιοποιώντας όλες τις προβλεπόμενες διαδικασίες ασφαλείας. Έτσι, διασφαλίζεται ότι η χρήση των δεδομένων γίνεται με πλήρη σεβασμό στο θεσμικό πλαίσιο και τα δικαιώματα των πολιτών.
