Με ένα ευρύ πρόγραμμα ψηφιακού εκσυγχρονισμού, το υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών επιχειρεί να περιορίσει τη γραφειοκρατία και να βάλει τέλος στα φαινόμενα διαφθοράς που επί χρόνια ταλαιπωρούσαν τη διαδικασία έκδοσης αδειών οδήγησης.
Στο επίκεντρο βρίσκονται οι κάμερες, η ηχογράφηση των πρακτικών εξετάσεων, οι ψηφιακές υπηρεσίες και η πλατφόρμα καταγγελιών για περιστατικά χρηματισμού.
Η μετάβαση σε ένα πλήρως ψηφιακό σύστημα αποτελεί μία από τις σημαντικότερες μεταρρυθμίσεις που εφαρμόζει το υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών, με στόχο τη μεγαλύτερη διαφάνεια, την ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και τον περιορισμό των περιθωρίων για αθέμιτες πρακτικές.
Οι παρεμβάσεις ξεκίνησαν την περίοδο που την πολιτική ευθύνη του τομέα Μεταφορών είχε ο Κωνσταντίνος Κυρανάκης και συνεχίζονται από τη σημερινή πολιτική ηγεσία υπό τον αναπληρωτή υπουργό Γιώργο Κώτσηρα.
Στο επίκεντρο των αλλαγών βρίσκονται η αναμόρφωση του συστήματος εξετάσεων, η καταγραφή των πρακτικών δοκιμασιών με κάμερες και μικρόφωνα, η δημιουργία νέου ηλεκτρονικού συστήματος για τις θεωρητικές εξετάσεις, αλλά και η λειτουργία της πλατφόρμας report-diplomata.gov.gr, μέσω της οποίας οι πολίτες μπορούν να καταγγέλλουν περιστατικά διαφθοράς.
Κάμερες και μικρόφωνα στις πρακτικές εξετάσεις
Κεντρικός άξονας της μεταρρύθμισης είναι η πλήρης καταγραφή των πρακτικών εξετάσεων υποψηφίων οδηγών.
Σύμφωνα με τον σχεδιασμό, κάθε όχημα εξέτασης θα διαθέτει κάμερα και σύστημα ηχογράφησης, ώστε να αποτυπώνεται ολόκληρη η διαδικασία. Ο εξεταστής θα ενεργοποιεί το σύστημα μέσω tablet, σκανάροντας μοναδικό QR code, με αποτέλεσμα να ταυτοποιείται αυτόματα το όχημα και να ξεκινά η καταγραφή.
Όλο το υλικό θα αποθηκεύεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τα διεθνή πρότυπα ασφάλειας πληροφοριών, ώστε να προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα των υποψηφίων.
Νέο αδιάβλητο σύστημα θεωρητικών εξετάσεων
Παράλληλα, το υπουργείο αναπτύσσει νέο ψηφιακό σύστημα θεωρητικών εξετάσεων, το οποίο θα περιλαμβάνει προηγμένους μηχανισμούς ταυτοποίησης και δυνατότητα στατιστικής ανάλυσης των αποτελεσμάτων.
Η συγκέντρωση όλων των στοιχείων σε μία ενιαία πλατφόρμα θα επιτρέπει τον εντοπισμό ύποπτων αποκλίσεων και πιθανών φαινομένων αδιαφάνειας, προσφέροντας για πρώτη φορά ουσιαστικά εργαλεία εσωτερικού ελέγχου.
Το νέο σύστημα βρίσκεται ήδη σε πιλοτική λειτουργία στη Διεύθυνση Μεταφορών και Επικοινωνιών του Ηρακλείου και σταδιακά θα επεκταθεί σε ολόκληρη τη χώρα.
Η πλατφόρμα καταγγελιών για τα «φακελάκια»
Σε λειτουργία βρίσκεται ήδη η ηλεκτρονική πλατφόρμα report-diplomata.gov.gr, μέσω της οποίας οι πολίτες μπορούν να καταγγέλλουν περιστατικά χρηματισμού, απαιτήσεις για «φακελάκι», αθέμιτες πρακτικές ή υπερβολικές καθυστερήσεις στις διαδικασίες.
Οι αναφορές μπορούν να υποβληθούν επώνυμα ή ανώνυμα, ενώ πρόσβαση στα στοιχεία έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι.
Οι πληροφορίες συγκεντρώνονται σε ενιαίο σύστημα, αξιολογούνται και στη συνέχεια διαβιβάζονται στην Εθνική Αρχή Διαφάνειας, στο Τμήμα Εσωτερικών Υποθέσεων της ΕΛ.ΑΣ. και στις αρμόδιες υπηρεσίες, προκειμένου να ξεκινήσει η προβλεπόμενη έρευνα.
Πώς γίνεται η καταγγελία
Ο πολίτης συμπληρώνει ηλεκτρονική φόρμα περιγράφοντας το περιστατικό, αναφέροντας στοιχεία όπως η Περιφέρεια, η ημερομηνία, το εξεταστικό κέντρο, ο εξεταστής ή η σχολή οδηγών.
Η καταγγελία μπορεί να αφορά:
- ζήτηση χρημάτων,
- έμμεσες πιέσεις προς τον υποψήφιο,
- φόβο ότι δεν θα περάσει τις εξετάσεις χωρίς πληρωμή,
- ή άλλες πρακτικές που παραβιάζουν τη νομιμότητα και πλήττουν την αξιοπιστία της δημόσιας διοίκησης.
Τέλος στις χειρόγραφες διαδικασίες
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός επεκτείνεται και στο σύνολο των υπηρεσιών Μεταφορών.
Μεταβιβάσεις οχημάτων, ανανεώσεις αδειών οδήγησης, επεκτάσεις διπλωμάτων και άλλες διαδικασίες που μέχρι πρόσφατα απαιτούσαν φυσική παρουσία πραγματοποιούνται πλέον ηλεκτρονικά.
Σύμφωνα με τα στοιχεία του υπουργείου, έχουν ήδη ολοκληρωθεί περισσότερες από 2,1 εκατομμύρια ψηφιακές αιτήσεις, ενώ καθημερινά κατατίθενται περίπου 8.000 νέα αιτήματα.
Η πλήρης καταγραφή κάθε συναλλαγής δημιουργεί πλέον ψηφιακό αποτύπωμα, περιορίζοντας σημαντικά τα περιθώρια αδιαφανών παρεμβάσεων.
Άδειες οδήγησης χωρίς καθυστερήσεις και μεσάζοντες
Σημαντική αλλαγή αποτελεί και η αυτόματη έκδοση των αδειών οδήγησης μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πρακτικής εξέτασης.
Στη μεγάλη πλειονότητα των περιπτώσεων δεν απαιτείται πλέον χειροκίνητη επεξεργασία από υπάλληλο, καθώς η διαδικασία ολοκληρώνεται ηλεκτρονικά.
Ο νέος οδηγός μπορεί να εμφανίσει το δίπλωμά του στο Gov.gr Wallet περίπου μία εβδομάδα μετά την επιτυχία του στις εξετάσεις και στη συνέχεια να παραλάβει και την έντυπη άδεια.
Παράλληλα, εντάσσονται στο νέο σύστημα περίπου 40.000 εκκρεμείς άδειες οδήγησης, οι οποίες είχαν συσσωρευτεί από το προηγούμενο χειρόγραφο μοντέλο λειτουργίας.
Ηλεκτρονική και η έκδοση πινακίδων κυκλοφορίας
Αλλάζει και η διαδικασία έκδοσης πινακίδων κυκλοφορίας, η οποία περνά πλέον στο ψηφιακό περιβάλλον.
Ο πολίτης θα μπορεί να υποβάλει ηλεκτρονικά την αίτηση, να επιλέγει αριθμό κυκλοφορίας, να εξοφλεί τα προβλεπόμενα τέλη και να ενημερώνεται ψηφιακά για κάθε στάδιο της διαδικασίας.
Στη συνέχεια, το σύστημα θα αναθέτει αυτόματα την κατασκευή των πινακίδων σε πιστοποιημένο κατασκευαστή, ενώ κάθε ενέργεια θα καταγράφεται ηλεκτρονικά, ενισχύοντας την ιχνηλασιμότητα και τη διαφάνεια σε όλη τη διαδικασία.
